Conditions générales
- Objet
Les présentes conditions générales de réservation ont pour objet :
- D’informer tout éventuel consommateur et internaute sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la réservation, à la réalisation des réservations de séances de soins, à partir du site www.harmoniedelune.fr.
- De définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation en ligne de réservation de prestations de services, de massages ou soins de nature esthétique sans but thérapeutique.
- D’informer tout éventuel consommateur sur les modalités des réservations effectuées par téléphone ou par Internet.
Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des réservations, par la société Harmonie de Lune (E.I) .
En conséquence, le fait pour toute personne de réaliser des réservations proposées sur le site Internet d'Harmonie de Lune, ou de réserver un soin par téléphone ou par email, emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de réservation dont le client reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa réservation.
2. Identité de la Société
Enseigne : Harmonie de Lune
Gérante : Audrey Chiumenti Pierrard
Adresse : 47 rue de Paris 27140 Gisors
Siret : 53095610100030
Code APE : 9609Z
Le système de réservation en ligne se fait via Calendly.
L’ensemble des droits est propriété exclusive d Harmonie de Lune.
3. Accès au Site
Le client fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunication permettant l’accès au Site d' Harmonie de Lune.
Le client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à Internet et de l’utilisation du site.
4. Tarifs
Les prix de réservation des prestations sur le site Internet Harmonie de Lune sont indiqués en euros, ils sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation en ligne par le client.
Les prix de réservation des soins peuvent être modifiés par Harmonie de Lune à tout moment. Cette modification sera signalée au client avant toute réservation.
5. Durée d’une prestation :
Toutes les prestations proposées précisent la nature, la durée et le prix de celle-ci.
Toutes les prestations sont sujettes à un délai de préparation avant et après la prestation, d’une durée estimative de 10 min (5 minutes avant, 5 minutes après).
6. Réservations
A partir du moment où le client a enregistré sa réservation, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de réservation, les prix, volumes et quantités des services souscrits à partir du site Internet Harmonie de Lune, proposés à la réservation et commandés.
Le client peut réserver son soin :
*Sur le site Internet : www.harmoniedelune.fr
*Sur Calendly : https://calendly.com/harmoniedelune
*Par téléphone : 06.15.71.84.99
* Par email : [email protected]
7 - Non présentation
Toute réservation prise, sans présentation ou non respect de la part du client d’honorer ses engagements, sans en avoir avisé Harmonie de Lune au minimum 24 heures avant , se verra susceptible de se voir rembourser au minimum 50% du montant prévu pour sa réservation, ceci au titre du préjudice inhérent au non respect de ses engagements et à la perte éventuelle du chiffre résultant du fait du blocage d’une plage horaire préalablement bloquée pour la réservation du client.
Chaque client atteste avoir pris connaissance des modalités qui précédent et assumer toute responsabilité en cas de non présentation à un rendez-vous confirmé et validé sans en avoir avisé Harmonie de Lune, dans le respect des dispositions précitées.
En cas de non présentation ou annulations à plusieurs reprises malgré le respect scrupuleux de toutes les étapes décrites ci-dessus et sans en avoir préalablement avisé Harmonie de Lune, elle se réservent le droit de refuser l'accès à la réservation en ligne ainsi qu'à la prise en charge de cette personne.
8. Cartes cadeaux
La carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois sur toutes les prestations du site.
Elle n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles .
Elle n'est ni échangeable ni remboursable.
L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours après on achat.
(voir politique de rétractation)
Passé ce délai, aucune rétractation d’achat, ni aucun remboursement n’est dû.
Elle est utilisable pendant toute la durée de sa validité,
Passé ce délai, elle sera perdue.